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乡镇网点在取件时额外收取费用是否合理?

2019-08-03 21:38 来源: 震仪

  陈书记,您好!我是昭通市镇雄县的热心网友同志,给您留言是想咨询乡镇快递网点取件收费是否合理。这种现象在乡镇十分普遍,寄件人在邮寄快递时已全额支付邮费,收件人在乡镇网点取件时被告知还要收取3-5元不等的取件费(邮政除外),询问原因,网点告知快递公司网点只到县上,包裹是他们从县上拉到乡镇上,快递公司未给他们任何费用,所以要向取件人收取额外的取件费。投诉到国家邮政局,快递公司会把收取的费用退还,但告知下次不会再把包裹带下来,需自行到县上领取。包裹在寄的时候已支付全部邮费,为什么在取的时候要额外再次收取费用?这个费用应该由快递公司出,还是由取件人出?现在互联网越来越普遍,乡镇上也经常网购,但是快递的“最后一公里”未解决,据我了解到的镇雄、彝良所有乡镇上均存在取件额外收费现象,甚至于更多的乡镇,投诉到快递公司不能从根本上解问题,乡镇上为什么不能像城市一样享受应有的服务?

  网民同志:您好!您通过人民网地方领导留言板给陈豪书记的留言收悉,云南省邮政管理局高度重视,现将有关情况回复如下:昭通市邮政管理局工作人员对您反应的问题进行了调查核实,对4家镇雄县快递企业给于了行政处罚、罚款,并责令企业整改。感谢您对我门工作的支持与理解,祝您身体健康、生活愉快!

  在乡镇网点取快递收费现象任然十分普遍,希望真如电话中沟通一样,尽快采取有效措施避免、杜绝。